Veelgestelde vragen
Heb je een vraag? Er is een kans dat jouw antwoord hier al tussen staat!
Bestellen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Heel eenvoudig! Voeg je favoriete items toe aan je winkelmandje, ga naar de checkout en volg de stappen om je bestelling af te ronden. Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze aanpassen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@cutelittlerebels.nl.
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?
Controleer eerst je spamfolder. Staat de mail daar niet in? Neem dan even contact met ons op, we helpen je graag verder. Heb je afgerekend met een klantaccount? Dan kun je de status van jouw bestelling ook via jouw account terugvinden in het menu.
Verzending & levering
Wat zijn de verzendkosten?
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten in Nederland zijn:
Brievenbuspakketten: €4,95 en postpakketten: €5,95.
De verzendkosten in België zijn:
Brievenbuspakketten: €5,95 en postpakketten: €6,95.
Gratis verzending bij bestellingen boven de €75 in zowel Nederland als België.
Hoe lang duurt de levering?
Hoe lang duurt de levering?
Gemiddeld wordt je bestelling binnen 2-3 werkdagen geleverd in Nederland, en 3-4 werkdagen in België.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link om je pakket te volgen.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, dat kan! Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Hoe meld ik een retour aan?
Hoe meld ik een retour aan?
Heel eenvoudig! Meld je retour aan via jouw account en je ontvangt van ons een mail met instructies en een retourlabel. Meer info vind je op onze Retourpagina.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen met:
- iDEAL
- Bancontact
- Klarna
- Creditcard (Visa, Mastercard, Amex)
- Apple Pay (indien beschikbaar)
- Google Pay (indien beschikbaar)
Producten & voorraad
Kan mijn bestelling als cadeau worden ingepakt?
Kan mijn bestelling als cadeau worden ingepakt?
Jazeker! Laat het ons weten en wij pakken het met liefde als een mooi cadeautje voor je in!
Een artikel dat ik wil is uitverkocht. Komt het nog terug?
Een artikel dat ik wil is uitverkocht. Komt het nog terug?
Soms wel! Stuur ons gerust een berichtje om te informeren!
Antwoord niet gevonden?
Neem contact met ons op via info@cutelittlerebels.nl.
We doen ons best om je bericht binnen 24 uur te beantwoorden.
